Destek
Aboneliğin, faturan ya da bir araçla ilgili sorun mu yaşıyorsun? Konuyu seç ve bize yaz; genelde bir iş günü içinde yanıt veririz.
Bize yaz
Genel sorunlar ve çözümleri
Pixovec araçlarının çoğu tarayıcında çalışır. Bir araç açılmıyor, takılıyor ya da hata veriyorsa sorun çoğunlukla tarayıcı ortamındadır. Şunları sırayla dene:
›Farklı bir tarayıcı dene
Chrome, Edge veya Firefox'un güncel sürümünü kullan. Safari'de bazı yapay zekâ araçları daha yavaş çalışabilir. Tarayıcını güncelleyip sayfayı yenilemek birçok sorunu çözer.
›Yetersiz bellek
Altyazı, görsel büyütme ve sihirli silgi gibi araçlar modeli belleğe yükler. Diğer sekmeleri ve uygulamaları kapat; çok büyük görsellerde önce boyutu küçült. Telefon ve tabletlerde bellek sınırı daha düşüktür, bu araçlar bilgisayarda daha iyi çalışır.
›Tarayıcı eklentileri
Reklam engelleyiciler ve gizlilik eklentileri model dosyalarının veya ödeme sayfasının yüklenmesini engelleyebilir. Sayfayı gizli pencerede (eklentiler kapalıyken) açarak dene ya da pixovec.com için eklentiyi kapat.
›Antivirüs programı
Bazı antivirüs programlarının web koruması büyük model dosyalarını (.onnx, .wasm) indirirken engeller veya yavaşlatır. pixovec.com'u güvenilir sitelere eklemeyi dene.
›Güvenlik duvarı veya proxy
Okul veya şirket ağlarındaki güvenlik duvarları ve proxy'ler büyük dosya indirmelerini kesebilir. Farklı bir ağla (örneğin telefonunun internetiyle) dene.
›WebAssembly ve WebGPU
Tarayıcıda çalışan araçlar WebAssembly (WASM) gerektirir; destekleyen cihazlarda WebGPU ile hızlanır. Tarayıcı ayarlarında WebAssembly veya donanım hızlandırma kapalıysa aç. Çok eski cihazlar bu teknolojileri desteklemeyebilir.
›Model indirmesi yarıda kaldı
Yapay zekâ araçları ilk kullanımda model dosyasını indirip tarayıcıda saklar. İndirme kesildiyse sayfayı yenile; sorun sürerse tarayıcının site verilerini pixovec.com için temizleyip tekrar dene.